Service-Center

Wir rufen Sie an

Haben Sie Fragen zu unserem Leistungsspektrum, zu einem konkreten Angebot oder zum Vertrag? Dann sollten Sie ein Beratungsgespräch mit uns vereinbaren – und den Rückruf-Service nutzen.

Für das Gespräch stehen wir Ihnen werktags von Montag – Freitag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr zur Verfügung. Tragen Sie im Terminkalender einfach ein, wann es Ihnen passt. Wir rufen Sie an.

Service bei Unfall/Panne

Bei einem Unfall oder einer Panne des Fahrzeuges helfen wir Ihnen sofort weiter. Wir sorgen dafür, dass Sie mobil bleiben – und übernehmen die gesamte Abwicklung des Schadens – auch gegenüber der gegnerischen Versicherung.

Damit Ihnen schnell geholfen werden kann, haben wir eine separate Service-Rufnummer eingerichtet, die täglich 24 Stunden erreichbar ist. Bitte machen Sie nur bei Unfällen oder Pannen davon Gebrauch.

Service-Rufnummer:   +49 (0)30 – 120 86 180

AMS-Formulare

In der Fahrzeugmappe, die Sie zu Vertragsbeginn von AMS erhalten haben, finden Sie alle wichtigen Formulare. Sie können die Formulare auch als PDF-Datei herunterladen und weitere Exemplare ausdrucken:

Blatt 1: Werkstattauftrag, Blatt 2: Schadensanzeige, Blatt 3: Freistellungsauftrag.

Widerrufsbelehrung

Sofern Ihnen als Vertragspartner ein Widerrufsrecht zusteht bzw. eingeräumt wurde, können Sie den mit AMS geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die genauen Bestimmungen des Widerrufsrechts finden Sie unter:  Widerrufsbelehrung.

Fahrzeugrückgabe

Ihr Fahrzeug darf bei Rückgabe selbstverständlich so alt aussehen, wie es ist. Dieser Grundsatz ist die Grundlage jeder fairen Fahrzeugbewertung. Deshalb führen bspw. kleine Parkplatzdellen in der Regel nicht zu einer Nachbelastung des Leasingnehmers.

Wollen Sie es genauer wissen? In den Richtlinien der AMS für die Fahrzeugrückgabe ist im Einzelnen beschrieben, was alters- bzw. vertragsgerecht ist.

Die Richtlinien mit Abbildungen können Sie sich hier ansehen.

Wertermittlung

Wollen Sie Ihr Privatfahrzeug in Zahlung geben? Oder möchten Sie das von Ihnen genutzte Fahrzeug bei Vertragsende kaufen? Mit Hilfe des kostenlosen Bewertungsprogramms der Deutschen Automobil-Treuhand (DAT) können Sie den voraussichtlichen Händlereinkaufswert ermitteln. Bitte beachten Sie , dass der Händlerverkaufswert im Durchschnitt 15% über dem Händlereinkaufswert liegt.

Hier kommen Sie zur Online-Fahrzeugbewertung (link).

Firmensitz

AMS Unternehmensgruppe
Rankestraße 17
10789 Berlin (Wilmersdorf)

Telefon:    +49 (0)30 – 88 48 91-0
Telefax:    +49 (0)30 – 88 48 91-575
E-Mail:     info@ams-gruppe.de

Aufsichtsbehörde

AMS unterliegt als Finanzdienstleistungsinstitut gemäß § 7 KWG (Kreditwesengesetz) der Bankenaufsicht (link) durch die Deutsche Bundesbank und die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).

Die Richtlinien (link) zur Überwachung, die aufgrund der allgemeinen Finanzkrise ab 2007 verschärft wurden, hat die BaFin mit der Deutschen Bundesbank abgestimmt.

Bundesbank und BaFin teilen sich die Aufgaben. Die Deutsche Bundesbank wertet vor allem die Berichte der Institute über ihre wirtschaftliche Entwicklung aus, die von den Instituten regelmäßig einzureichen sind. Für Beschwerden über deren Geschäftspraxis ist dagegen die BaFin zuständig. Anschrift:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
Bafin (link)

AMS im Stadtplan

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